特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年7月30日

事業者名	Tamon Shikai （屋号：Japanese Flow）
運営責任者	Tamon Shikai
所在地	請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
電話番号	請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
メールアドレス	tamon@japaneseflow.com 受付時間：平日 10:00〜18:00（日本時間、土日祝日を除く）
販売するサービス	オンラインでのマンツーマン日本語レッスン（1回 50 分、ビデオ通話による個別指導）
販売価格	単発レッスン：US$40（1回 50 分）月額プラン：US$148（28 日間・レッスン 4 回、1 回あたり US$37）表示価格は米ドル建てで、消費税等を含む実際の請求総額です。2026年7月30日以前にレッスンを開始された受講者の方は、従前に合意した料金を継続して適用します。
商品代金以外に必要な費用	当方が請求する追加費用はありません（申込手数料・事務手数料・送料等はいずれも発生しません）。ご利用のカード発行会社が海外取引手数料または為替手数料を課す場合がありますが、これらは当方の受領するものではなく、カード発行会社の規定に基づきお客様の負担となります。
利用可能な決済手段	クレジットカードおよびデビットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）。決済は Stripe を通じて処理され、当方がカード番号を保持することはありません。
決済期間	お申し込み時にただちに決済されます。月額プランは、初回決済日から 28 日ごとに自動的に決済されます。
サービスの提供時期	決済完了後、電子メールで確定した日時にオンラインで提供します。単発レッスンは、原則として決済日から 14 日以内に実施日を設定します。月額プランのレッスンは、当該 28 日サイクル内に提供します。
申込みの有効期限	月額プランで購入したレッスンは、当該 28 日サイクル内にご受講ください。未受講分は当該サイクルの終了時に失効し、翌サイクルへの繰り越しおよび返金はいたしません。ただし、当方の日程に受講可能な枠がなかったことによりご受講いただけなかった場合は、失効の対象とせず、サイクル終了後も受講いただけます。
返品・交換・キャンセルに関するポリシー	＜お客様のご都合による場合＞購入済みレッスンのキャンセルおよび返金はお受けしておりません。日程の再調整は、レッスン開始時刻の 24 時間前までに電子メールでご連絡いただければ、無償で承ります。開始時刻の 24 時間前を過ぎたご連絡、および無断欠席の場合は、理由の如何を問わず当該レッスンを受講済みとして扱います。予約枠を直前に他のお客様へ振り替えることができないためです。月額プランは、次回決済日前までに電子メールでご連絡いただければ、いつでも解約できます。解約手数料はいただきません。既にお支払いいただいたサイクル分の返金はいたしませんが、当該サイクル内の残レッスンはサイクル終了まで受講いただけます。＜サービスに不備があった場合＞次の場合は、当該レッスン相当額を全額返金いたします。tamon@japaneseflow.com までご連絡ください。当方の都合でレッスンを中止し、代替日時をご提示できなかった場合講師の不参加、または当方の機器・通信環境の不具合によりレッスンを実施できなかった場合提供されたレッスンが本ウェブサイトの記載内容と著しく異なる場合（受講日から 7 日以内にご連絡ください。無償での再実施または返金を、お客様のご選択により対応します）二重決済その他の誤請求があった場合解約のご連絡後に自動更新の決済がなされた場合カード名義人の承諾なく決済がなされた場合返金は、決済にご利用いただいたカードへ返金します。当方は返金承認後 3 営業日以内に処理し、その後カード発行会社側で 5〜10 営業日程度を要します。返金は請求時と同額の米ドル建てで行いますが、円貨等でご請求の場合、決済日と返金日の為替レートの差により、口座に戻る金額が請求額と一致しないことがあります。この差額はカード発行会社が定めるもので、当方が受領するものではありません。
動作環境	インターネット接続環境、カメラおよびマイクを備えた端末、ならびにビデオ通話に対応したウェブブラウザまたはアプリケーションが必要です。ヘッドセットの使用を推奨します。

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